近期,達意隆在印度市場(chǎng)再次書(shū)寫(xiě)了令人矚目的新篇章。短短一周內實(shí)現四條線(xiàn)同時(shí)投產(chǎn),秉承著(zhù)“為你而轉”的理念,又一次對“技術(shù)創(chuàng )新+精準提效”做出了完美詮釋。
技術(shù)創(chuàng )新
客戶(hù)對技術(shù)標準要求非常高,產(chǎn)品必須質(zhì)量硬、精度高、速度快。且因國際簽證影響,后期國內工程師無(wú)法前往客戶(hù)現場(chǎng)調試,所以對產(chǎn)品設計方案上對穩定性的要求也頗高。達意隆技術(shù)專(zhuān)家組從用戶(hù)角度出發(fā),模擬真實(shí)使用環(huán)境,對關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行了研發(fā),并同步實(shí)現了關(guān)鍵技術(shù)國產(chǎn)化。
同時(shí),為了從技術(shù)源頭上保障項目的實(shí)施,達意隆企業(yè)技術(shù)中心與多個(gè)部門(mén)聯(lián)合,仔細審查客戶(hù)需求清單、廠(chǎng)房布局規劃,回顧同類(lèi)項目問(wèn)題經(jīng)驗庫,開(kāi)展系統的項目風(fēng)險管理,為項目的風(fēng)控管理打下堅實(shí)的基礎。
齊心協(xié)力建設工廠(chǎng)測試(FAT)線(xiàn)
為滿(mǎn)足客戶(hù)對設備驗收的需求,達意隆迅即響應,投入大量資源建設FAT線(xiàn),以保測試性能呈現最佳效果。達意隆專(zhuān)業(yè)團隊針對FAT線(xiàn)緊密布局,充分考慮時(shí)間,空間以及未來(lái)對其他各種類(lèi)型設備的兼容性,向客戶(hù)交出一份滿(mǎn)意的答卷。
跨越千里,工程服務(wù)零距離
受簽證影響,達意隆的中國工程師們無(wú)法前往印度客戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行調試支持。為此,達意隆項目服務(wù)部組建了專(zhuān)門(mén)的項目遠程支持小組和辦公室,以遠程指導+現場(chǎng)調試的方式,面對客戶(hù)的設備問(wèn)題,他們迅速提供技術(shù)支持,幫助客戶(hù)員工提高操作技能,使客戶(hù)員工快速勝任生產(chǎn)工作。整個(gè)過(guò)程中,達意隆與客戶(hù)密切合作,綜合效率和產(chǎn)能爬坡顯著(zhù),最終確保了項目的順利完成。
增值服務(wù)無(wú)止境
客戶(hù)為先是達意隆始終堅守的業(yè)務(wù)準則。達意隆注重提供增值服務(wù),通過(guò)完善的培訓體系,如設備操作、維護、保養等方面的學(xué)習,提升客戶(hù)體驗。達意隆企業(yè)技術(shù)中心、工藝部等部門(mén)為系統化的客戶(hù)培訓保駕護航。達意隆人力行政中心則根據客戶(hù)需求,采用理論與實(shí)操相結合的模式,精心組織培訓,并配備專(zhuān)業(yè)翻譯團隊以確保語(yǔ)言溝通無(wú)障礙。
此外,為讓客戶(hù)感受到賓至如歸的溫暖,達意隆人力行政中心不僅對客戶(hù)公寓和娛樂(lè )設施進(jìn)行了修整,還研究印度飲食文化,提供符合客戶(hù)口味的餐點(diǎn)。印度客人們常常稱(chēng)贊達意隆餐廳的后廚人員“像媽媽一樣溫暖”。
印度項目的高效投產(chǎn)無(wú)疑是達意隆服務(wù)理念的生動(dòng)體現。展望未來(lái),達意隆將繼續根植中國,深耕印度,服務(wù)全球,我們將持續堅守一貫的高品質(zhì)標準,同時(shí)秉持前瞻務(wù)實(shí)的創(chuàng )新精神,攜手客戶(hù)共同推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力的快速發(fā)展,為液態(tài)行業(yè)而轉,為你而轉。
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